• Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
Comienzo: Próximamente
Familia: Comercio y marketing
Tipo: Monográficos
Nivel: 2
Modalidad: Elearning
Duración total: 60 Horas
Online: 60 Horas

El objetivo principal de este curso es formar a profesionales con necesidades de cualificación profesional, que trabajen o quieran trabajar en el área de comercialización.

Para lograr este objetivo se capacitará al alumno para aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente, así como técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas.

Requisitos académicos

No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a todos aquellos profesionales que desarrolla su actividad profesional en el área de la comercialización.

¿Dónde podrás trabajar?

El profesional que realice el curso podrá desarrollar sus funciones en:

  • En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
  • En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
  • En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
  • En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: organismos públicos o empresas grandes, medianas industriales y comerciales.

¿De qué podrás trabajar?

Las ocupaciones o puestos de trabajo relacionados con el curso son:

  • Cajero/a de comercio.
  • Dependiente de comercio.
  • Vendedor/a.
  • Promotor/a comercial.
  • Operador de contac-center.
  • Teleoperadoras (call-center).
  • Televendedor/a.
  • Operador/a de venta en comercio electrónico.
  • Técnico de información y atención al cliente.

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Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

  • Referencia: RUF0037
  • Disponibilidad: En Stock
Sello de Confianza Online
  • 150,00€


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Etiquetas: tecnicas, informacion, atencion, cliente, consumidor, comercio, marketing